<output id="jjouu"></output>
    <var id="jjouu"></var>
      1. <label id="jjouu"></label>
          地市分校鄭州新鄭開封南陽焦作洛陽平頂山信陽三門峽新鄉許昌濟源商丘周口駐馬店漯河鶴壁安陽濮陽林州
          河南人事考試網 > 考試指導 > 銀行招聘 > 2017秋季銀行招聘備考指導:銀行柜員面試應展示哪些素養
          2017秋季銀行招聘備考指導:銀行柜員面試應展示哪些素養
          文章發布時間:2016-11-09 15:34:52 來源:河南京佳教育 閱讀(
           又到一年的秋季銀行招聘季了,很多有志步入金融行業的青年人已經開始為全力沖破一面、二面、終面而積極備考了。一般情況下,銀行招聘的崗位都以銀行柜員類和客戶營銷類為主,那么今天我們來談一下以銀行柜員為目標的考生,應該側重展現哪些素養更容易贏得考官的青睞。
            京佳教育 王冰

            又到一年的秋季銀行招聘季了,很多有志步入金融行業的青年人已經開始為全力沖破一面、二面、終面而積極備考了。一般情況下,銀行招聘的崗位都以銀行柜員類和客戶營銷類為主,那么今天我們來談一下以銀行柜員為目標的考生,應該側重展現哪些素養更容易贏得考官的青睞。

            第一,品德素質。

            鑒于銀行柜員工作的特點,在面試中會重點測查考生兩個方面的品德素養,即:誠實守信和吃苦耐勞。

            銀行柜員每天經手大量的資金,一方面要抗拒金錢的誘惑,另一方面要保證工作細致謹防出錯。那么只有忠誠于制度、法律、道德的人才更易于實現這兩點要求。

            所以考生在做自我介紹或者回答其他面試題目時,應該選取最合適的事例來凸顯自己這方面的優勢。比如列舉自己為了遵守規章或者實現諾言而付出的努力或者做出的犧牲,最終實現了良好的預期。

            另外,銀行柜員重復、枯燥、瑣碎,而且工作強度極大,缺乏吃苦耐勞的精神是堅持不下去的,或者是做不好這份工作的。

            那么考生在回答問題時,可以側重體現自己能吃苦、甘于奉獻的精神。比如列舉自己在以往開展活動中付出的艱辛努力,或者為了家庭或者學業而苦心經營最終成功的案例。有的考生就很自然的列舉自己為了鍛煉個人的能力而去做兼職,在兼職中如何隱忍奉獻最終獲得團隊和領導的認可。

            第二,業務素質。

            柜員的業務素養應重點突出3個方面:

            1.業務能力。熟練的業務技能可以有效縮短客戶排隊等候時間,提高服務效率和服務質量。

            在面試中,考生應重點突出自己以往相關的工作經歷,對于在銀行工作或者實習過程中的突出表現或成果要敢于展示出來,讓考官了解你的基本業務能力或潛質。

            2.應變能力。一線柜員每天面對不同的客戶,隨時有可能面臨“突發事件”的挑戰,如果有較強的應變能力和心理素質,在突發事件面前沉著冷靜,從容自然,保持原有的服務禮儀就能很好的處理,進而大事化小,小事化了。

            考生在面試前,就應該有目的地去總結歸納那些能凸顯自己應變能力的真實案例,將這些案例的歸納得簡短精煉,方便在面試中見縫插針地使用。比如在以往工作中,面對突發的意外,自己是如何應對最后化危機為機遇,最終收獲良好結果的。或者在生活中,如何機智化解了一些矛盾沖突或者現實危機等等。

            3.服務能力。熱情、周到的服務可以拉近與客戶之間的距離,安撫、化解客戶的不滿情緒,從而提高客戶滿意度。

            考生在回答面試題時可以側重展現自己的人際交往能力,將自己寬容忍讓、積極樂觀、善于協調化解矛盾的一面凸顯出來,但凡能處理好與身邊人的關系,也就基本具備了與客戶打交道的能力。

            第三,心理素質。

            銀行作為經營貨幣的特殊服務窗口單位,一線柜員每天都要面對不同的客戶,隨時有可能面臨“突發事件”的挑戰,尤其在面對各種挑剔甚至不講理的客戶時,心理素質過硬才能確保自己能冷靜處理,保護好自己和單位的利益。同時,工作強度大、壓力大也是柜員工作的真實現狀。這些都需要健康而強悍的心理素質作為支撐。

            在面試中,考生通過自己的真實經歷向考官證明自己是一個能夠從失敗中迅速恢復的強人,有著健康積極的心理,對自己和未來充滿自信,敢于沖鋒陷陣而又不畏懼挫折,同時對生活心懷感恩,一直能保持心理的平衡。

            第四,禮儀規范。

            這一天是行規,銀行柜員應該做到:儀容著裝整潔、發型大方、裝飾得體、行為舉止文明。這一點就不用考生自己列舉案例證明了,直接同面試時的著裝、舉止、儀表就一目了然了。

            首先,在與面試官溝通時,要注意細節的禮貌,比如眼神親切、面帶微笑,在給考官遞交簡歷或其他材料時,應該雙手遞過去。

            其次,精神狀態要飽滿,坐有坐相,站有站相。男士和女士的站姿與坐姿有所不同,請遵照下圖演練。

          \

            再次,就是儀容整潔、著裝干練。

            女士不可披散頭發,劉海不可遮擋眉毛、不可化濃妝、不可染指加油,不可染發,不可帶過多的裝飾品。男士頭發同樣也不可蓋住眉毛,頭發兩側不可蓋住耳朵,后面不可觸及衣領。

            著裝方面,男士和女士以西裝套裝為首選。冬天可以穿線條筆挺的羊絨或呢子厚外套保暖,要注意衣服不可有褶皺、不可有污漬,尤其是襯衫的衣領和袖口必須保持整潔。

          京佳教育版權所有,轉載請注明出處,侵權必究!

          分校活動

          京佳教育河南分校

          聯系電話:(0371)55651111 63316666
          分校地址:河南省科技館院內京佳教育(花園路與豐產路交叉口向南100米路西)
          乘車路線: 9、29、B32、42、47、62、63、77、900、903、962、909、Y813、Y809路到花園路豐產路站下車向南50米路西即到(地鐵2號線到關虎屯站下車)。
          關注京佳
          河南京佳教育-為考生提供河南人事考試網最新信息,以及專業的復習備考資料、培訓輔導班  24小時滾動更新
          京佳教育-讓每一位學員成為社會精英聯系京佳人才招聘誠邀加盟 友情鏈接及合作招生 (0371)67945188
          Copyright 2007 - 2017 Jingjia.org All Rights Reserved 京佳教育 版權所有   
          在线成人电影
          姓名: 電話: 郵箱: 試題資料預約: